تحت عنوان : ” تقنيات التواصل الإداري “، نظم مركز تنغير للإعلام بدعم من عمالة إقليم تنغير والمجلس الإقليمي للمدينة دورة تكوينية، أطرها الأستاذ الباحث والإعلامي ” مصطفى اللويزي “، يومه الأحد 27 نونبر 2016، بقاعة فـندق لـمراني – تنغير، بحضور حوالي 40 مشاركا ومشاركة، من مختلف القطاعات ومناحي الحياة العامة.
انطلقت أشغال هذه الدورة التكوينية ابتداء من الساعة العاشرة صباحا إلى غاية الساعة الخامسة زوالاً، حيث ألقى رئيس مركز تنغير للإعلام ” رجب ماشيشي ” كلمة افتتاحية، تلتها مداخلة الأستاذ ” مصطفى اللويزي “، الذي مهد لعرضه بمجموعة أسئلة تهم البنية المفاهيمية والمبادئ الأساسية لعنوان الدورة التكوينية، من قبيل مفهوم ( التواصل؛ عناصرعملية التواصل؛ أنواع التواصل؛ …)، ليعرج على أهم المؤسسين والمهتمين بنظريات التواصل عبر التاريخ، أمثال ( فيرناند دو سوسور؛ جاك اوبسون؛…)، ثم استعراض الأستاذ لأهم المقاربات التواصلية، بعلاقتها مع الحياة الإدارية للمواطنين، مع تقديم نماذج حية ترافق قضاء حاجياتهم وأغراضهم الإدارية بمختلف المؤسسات والإدارات العمومية وغيرها، إلى جانب المسافة العلائقية التي تحكم السلم الإداري وتربط الإدارة بموظفيها، بخصوص ما ينبغي تجنبه وما يستوجب العمل به من أجل نجاح عملية التواصل السليم وضمان جودة الخدمات الإدارية عموما.
لتستأنف أشغال الدورة التكوينية بعد العروض النظرية ومناقشتها، وتأطير 5 ورشات تطبيقية وزعت عناوينها على 5 مجموعات على التوالي، حول تقنيات إعداد المراسلات الإدارية لجهات رسمية مختلفة، لتتوج بخلاصات أساسية أهمها: ضمان تواصل إداري جاد؛ سليم وناجح عن طريق تخليق الحياة العامة، ربط المسؤولية بالمحاسبة، بسط الواجب قبل المطالبة بالحق، التجرد من الذاتية والأنانية المفرطة، لامركزية ولاتمركز القرار…
ومن أجل تحرير وإعداد مراسلات إدارية صائبة أكدت التوصيات على ضرورة اعتماد لغة تقريرية مباشرة، وحدة الموضوع، اختيار الكلمات والعبارات المناسبة والسليمة، التزام قواعد القراءة، صحة المضامين، التركيز والإيجاز، اعتماد قواعد المراسلة الإدارية ( المرسل؛ المرسل إليه؛ الموضوع؛ التاريخ؛ التوقيع؛…)
وقد تم تكريم الأستاذ والإعلامي “مصطفى اللويزي”، في نهاية اللقاء تقديراً واعترافاً له بمجهوداته القييمة في تأطير هذه الدورة التكوينية، إضافة إلى توزيع شواهد المشاركة لكل المشاركات والمشاركين.
رجب مشيشي/ عبد الرحمان القاسمي
تصوير : محمد نجما / محمد عصفوري
